الشروط والأحكام

شروط الاسترجاع والاستبدال:

1) يتوجب على العميل حين استلام المنتجات تفقدها والتأكد من المقاس، واللون، والكمية، ونوعية المنتجات وسلامتها من أي تلف أو كسر قبل التوقيع على بطاقة التسليم المرفقة مع مندوبي توصيل الشركة أو شركة الشحن أرامكس؛ حيث أن الشركة لن تكون مسؤولة بعد ذلك في حال توقيع العميل على بطاقة التسليم بدون ملاحظات.

2) تكون مهلة الاسترجاع والاستبدال 30 يومًا في حال الشراء من الموقع أو التطبيق الخاص بالشركة، على أن يبدأ حساب المهلة في جميع الأحوال من تاريخ إصدار الفاتورة، كما أنه لن يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال إلا بإحضار أصل فاتورة الشراء.

3) المنتجات التي تم بيعها بالحالة التي عليها كآخر منتج بالعرض أو المباعة بدون كرتون أو تغليف غير خاضعة لسياسة الاسترجاع والاستبدال أو الضمان.

4) يخضع ضمان المنتجات المباعة للمدة والسياسة المحددة من قبل الشركة.

5) لن يتم استرداد أي رسوم أو تكاليف للشحن وخلافه في حالة طلب العميل إرجاع المنتجات سواء بالكامل أو جزء منها.

6) يكون التسليم للمنتجات المنقولة من قبل الشركة للعميل على عنوانه المرسل من طرفه على أن يتم تنزيلها أمام المبنى المختار من طرف العميل دون التزام الشركة بإدخال البضاعة داخل المبنى.

7) يلتزم العميل في حال اكتشافه عيوب في البلاط أو الأدوات الصحية كالتقوس أو اختلاف في المقاسات أو درجة الألوان وخلافه، إبلاغ الشركة خلال فترة الاسترجاع المحددة في البند الأول أعلاه، وذلك قبل التركيب أو الاستعمال على أن يعيدها بتغليف المصنع والحالة التي عليها عند الشراء.

8) في حالة استخدام المنتج أو عدم إبلاغ الشركة بالعيوب خلال المهلة المحددة، يسقط حقه بطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

9) لقسم الجودة في الشركة وحده دون غيره دراسة وتحديد صحة وجود العيوب من عدمها في المنتجات، على أن يتم الاستبدال فقط في حالة صدور نتيجة دراسة قسم الجودة بوجود العيب في المنتج، ويتحمل العميل تكاليف نقل المنتجات على نفقته في حال عدم صحة ذلك.

قد يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني أو تحديثها من حين لآخر وذلك امتثالا للمتطلبات المعايير؛ بالتالي فإنه من مسؤولية العميل زيارة هذه الأقسام باستمرار وذلك ليكون على اطلاع بالتغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني.

الضمان:

الضمان على الأدوات الصحية:

الضمان يشمل:

اللون بشرط عدم ملامسة المواد الكيميائية.

الأخطاء المصنعية كما هو موضح في السياسات.

الكراسي الإفرنجية ويشمل العوامة.

ملاحظة: لا يشمل سوء الاستخدام كالخدوش والكسور إلخ…